联系方式总览

传奇私服发布网（999sifu.hx8sf.cn）提供多渠道联系方式，按问题类型分流处理，以提高响应效率。以下为各渠道的用途与响应时效说明：

办公地址：（占位信息）某省某市某区某路 000 号 某写字楼 00 层 0000 室。由于平台为线上运营，暂不接受线下到访，如需邮寄材料请先通过邮件确认收件信息。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间安排如下：

服务承诺方面，平台对以下三类问题给出明确时限：

1. 信息错误类：经核实确为错误的信息，24 小时内完成修正或下架，并在该条目上标注修正记录。
2. 公益服投诉类：收到有效投诉后 48 小时内完成复核，复核结果在公益服专区公示。
3. 工具故障类：影响筛选或比对核心功能的故障，优先修复，修复进度通过在线客服同步。

需要说明的是，平台不处理游戏内的账号纠纷、装备找回、充值退款等事务。这类问题属于服务器运营方责任范围，平台仅能提供投诉记录作为参考。

按业务线分流的联系指引

为提高处理效率，建议按问题类型选择对应渠道：

• 玩家找服咨询：优先使用在线客服，可快速获得版本推荐与筛选建议。
• 服务器信息提交：使用商务合作邮箱，需提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路数量、充值状态五项信息。
• 公益服资质申报：使用信息纠错邮箱，需额外说明充值入口情况、元宝是否可交易、装备是否可掉落。
• 脚本安装问题：使用技术支持邮箱，建议附上浏览器版本、脚本管理器版本、问题截图三样信息。
• 高级版订阅与退款：使用技术支持邮箱，注明注册邮箱与订阅时间。
• 隐私相关请求：使用信息纠错邮箱，标题注明"隐私请求"，处理时限见隐私说明页面。

如果无法判断问题归属，直接使用在线客服即可，客服会转交对应处理组。

常见问题与快速解答

Q1：提交服务器信息需要付费吗？

基础展示完全免费。置顶展示与推荐位属于付费服务，但付费不影响信息核验标准——付费条目的开区时间、充值状态等字段同样需要核验，核验不通过同样不予展示。

Q2：投诉某台服务器后，多久能看到处理结果？

有效投诉会在 48 小时内完成复核。复核结果分为三类：投诉成立（标记并降权）、投诉不成立（保留原状态）、信息不足（联系投诉人补充材料）。处理结果可在该服务器条目的投诉记录中查看。

Q3：脚本工具的问题反馈需要提供什么信息？

建议提供：浏览器名称与版本号、脚本管理器名称与版本号、脚本版本号（当前为 v3.4.2）、问题复现步骤、问题截图。信息完整的问题平均处理时间可缩短至 6 小时以内。

Q4：平台会主动联系我索要账号密码吗？

不会。平台任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、支付信息。如收到自称平台工作人员的此类请求，请直接忽略并向信息纠错邮箱举报。